Esta página explica cómo pedir la eliminación de tus datos en fotIA (fotia.me y las apps de iOS/Android), total o parcialmente, y qué datos se conservan.
1. Borrar tus datos biométricos (sin eliminar la cuenta)
Si activaste la búsqueda por selfie, podés revocarla vos misma/o en cualquier momento:
- Entrá a Perfil en la app o en fotia.me.
- En la sección de biometría, tocá «Revocar» y confirmá.
Esto elimina de inmediato tus selfies registradas y los vectores biométricos asociados. Podés volver a activar la función cuando quieras.
2. Borrar una foto en la que aparecés
Escribí a legal@fotia.me indicando la foto (link o captura) y la retiramos de la plataforma.
3. Eliminar tu cuenta y todos tus datos
Si sos atleta, lo hacés vos en el momento: entrá a tu Perfil (en la web o en la app) y tocá «Eliminar mi cuenta». Se borran tu perfil y tus datos biométricos al instante, sin esperas ni trámite.
Si sos fotógrafa/o, escribinos a hola@fotia.me — la gestionamos con vos, porque hay fotos y liquidaciones asociadas.
¿No podés entrar a tu cuenta? Enviá un email a legal@fotia.me desde la casilla con la que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos tu identidad y procesamos la baja dentro de los 10 días hábiles.
Qué se borra y qué se conserva
- Se borra: tu perfil (email, nombre, ciudad, avatar), tus datos biométricos, tus tokens de notificaciones y tus selfies.
- Se conserva temporalmente: los registros de compras/ventas, solo por el tiempo exigido por obligaciones fiscales y contables de Argentina, y luego se eliminan.
- Las fotos tomadas por fotógrafas/os en las que aparezcas pueden retirarse a pedido (punto 2).
Más información en nuestra Política de privacidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito (Ley 25.326).